Política de Privacidad

En DermaLuz, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros pacientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: DermaLuz – Clínica de Tratamientos Faciales
Dirección: Calle Goya 22, Madrid
Correo electrónico: info@dermaluz.es

2. Datos que Recopilamos

Recogemos los siguientes datos personales a través de formularios de contacto, reservas o consultas:

• Nombre y apellidos

• Teléfono de contacto

• Correo electrónico

• Información médica básica (en caso de cita o tratamiento)

• Datos de navegación (cookies y analítica web)

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar citas y consultas

• Prestar servicios médicos o estéticos contratados

• Responder a solicitudes de información

• Enviar recordatorios de citas o comunicaciones informativas

• Cumplir con obligaciones legales

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento expreso (al enviar formularios o aceptar cookies)

• La ejecución de un contrato (cuando reservas un tratamiento)

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al ámbito sanitario

5. Conservación de los Datos

Tus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y durante los plazos legalmente exigidos (especialmente en el caso de datos médicos).

6. Comunicación de Datos a Terceros

No compartimos tus datos con terceros, salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores médicos) o por obligación legal. En ningún caso se venderán tus datos a terceros.

7. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales

• Rectificarlos si son inexactos

• Solicitar su supresión

• Limitar su tratamiento

• Oponerte al tratamiento

• Solicitar la portabilidad de tus datos

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a info@dermaluz.es, indicando en el asunto “Protección de Datos” y adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

8. Seguridad de los Datos

En DermaLuz aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.